Kostenloser Versand in DE & AT · Lieferung in 4–5 Werktagen · Maßanfertigung ab 30 × 30 cm · Beratung: +49 (0) 7021 97 44 – 22

FAQ: Häufige Fragen zu Textilspannrahmen, Bestellung und Lieferung

Häufige Fragen zu Textilspannrahmen, Bestellung und Lieferung

Hier beantworten wir die Fragen, die uns zu Tecx® Textilspannrahmen am häufigsten erreichen: zu Profilen, Stoffen, Keder, Druckdaten, Bestellung, Lieferung und Zahlung. Jede Antwort steht für sich. Fehlt Ihre Frage, erreichen Sie den Kundendienst Mo–Fr 8–17 Uhr unter +49 (0) 7021 97 44 – 22 oder help@textilspannrahmen.shop.

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Zuletzt aktualisiert: September 2026 · Tecx®, eine Marke von Bildkraft

Technik & Profile

Was ist ein Textilspannrahmen?

Ein Textilspannrahmen ist ein Aluminiumrahmen mit umlaufender Nut, in die ein bedrucktes Spanntuch mit eingenähtem Silikonkeder werkzeuglos eingedrückt wird. Das Textil sitzt plan und faltenfrei, ohne Glas und ohne Reflexe. Das Motiv wechseln Sie, indem Sie nur das Spanntuch tauschen; der Rahmen bleibt montiert.

Was ist der Unterschied zwischen Textilspannrahmen und Kederrahmen?

Es gibt keinen. Textilspannrahmen, Kederrahmen, Stoffrahmen und SEG-Rahmen (Silicone Edge Graphics) bezeichnen dasselbe System. Der Name Kederrahmen kommt vom Keder, der Silikonlippe am Rand des Spanntuchs.

Welches Profil brauche ich?

Die Profiltiefe richtet sich nach dem Format: bis 150 cm reicht das 19-mm-Profil, bis 250 cm empfehlen wir 25 oder 27 mm, darüber und für freistehende Wände 44 oder 80 mm. LED-Rahmen beginnen bei 60 mm, Outdoor bei 91 mm. Alle 21 Profile mit Maßen und Gewichten stehen im Profil-Guide.

Welcher Silikonkeder passt in mein Profil?

Bei allen Tecx® Rahmen ist der Flach-Silikonkeder bereits an das Spanntuch genäht und passt in jedes Tecx® Profil. Sie wählen keinen Keder aus, sondern nur Profil und Maß. Für Fremdrahmen und Systeme wie Aluvision und beMatrix siehe die Silikonkeder-Kompatibilitätstabelle.

Wie groß kann ein Textilspannrahmen sein?

Das kleinste Format ist 30 × 30 cm (LED: 45 × 45 cm). Einzelformate sind bis 4 m Kantenlänge möglich, größere Rahmen werden geteilt und vor Ort mit Verbindern zusammengesteckt. Ab 2,5 m Kantenlänge liefern wir Stabilisatoren mit, damit sich das Profil unter der Textilspannung nicht nach innen biegt.

Wie wird ein Textilspannrahmen montiert?

Rahmen zusammenstecken, befestigen (Wand direkt, Wandhalter, Baseplates oder Deckenhalter), Spanntuch mit dem Keder einsetzen: zuerst die vier Ecken, dann die Kantenmitten, dann abwechselnd zu den Ecken. Für Formate bis 150 cm braucht eine Person 15–20 Minuten. Die vollständige Montageanleitung mit Fehlerbehebung steht online, eine gedruckte Anleitung liegt jedem Rahmen bei.

Wie wechsle ich das Motiv?

Keder an einer Ecke aus der Nut ziehen, rundum abziehen, neues Spanntuch einsetzen. Dauer: wenige Minuten, kein Werkzeug. Ihre Maße und Ihr Profil speichern wir, damit Sie ein Ersatz-Spanntuch nachbestellen können, ohne neu zu messen.

Kann ich ein Spanntuch für einen Fremdrahmen bestellen?

Ja. Für Aluvision und beMatrix geben Sie Innenmaß und System im Konfigurator an. Bei anderen Rahmen messen Sie die Nutbreite und schicken ein Foto der Profilnut an help@textilspannrahmen.shop; wir bestätigen die passende Kederart innerhalb eines Werktags.

Welche Farben gibt es für die Profile?

Aluminiumprofile in Silber eloxiert, Schwarz und Weiß. LED-Profile sind zusätzlich in jeder RAL-Farbe lieferbar. Der Holz-Textilrahmen besteht aus modifiziertem Ayous-Holz.

Sind LED-Rahmen dimmbar und wie viel Strom brauchen sie?

Tecx® LED-Rahmen werden mit einem 150 cm langen Kabel und 230-V-Stecker geliefert; die Kabelposition wählen Sie im Konfigurator. Die Beleuchtung erfolgt über LED-Module mit hoher Lebensdauer. Angaben zu Leistung und Dimmbarkeit stehen in den technischen Daten der jeweiligen LED-Produktseite.

Eignet sich ein Textilspannrahmen für den Außenbereich?

Nur der Outdoor-Textilspannrahmen mit 91-mm-Profil und federgelagertem Klemmsystem. Er hält Wind und Wetter stand und wird mit wetterfestem Stoff bespannt. Indoor-Profile sind nicht für den Außeneinsatz freigegeben.

Wie funktioniert ein Akustik-Textilspannrahmen?

Ein Akustik-Textilspannrahmen kombiniert das Kedersystem mit einem schallabsorbierenden Kern hinter dem bedruckten Stoff. Als Richtwert senkt eine Belegung von 20–30 % der größten freien Wandfläche den Nachhall spürbar. Details unter Tecx® Acoustic.

Stoffe & Druckdaten

Welche Stoffe gibt es?

Dekostoff (215 g/m², Standard), Structex (250 g/m², strukturiert), Decotex (200 g/m², leicht), Velours, Blackback Soft und XL (lichtdicht für doppelseitige Rahmen), Samba Backlit und LumiTex (für LED). Alle Stoffe werden im Sublimationsdruck bedruckt, sind knitterarm und waschbar.

Gibt es B1-zertifizierte Stoffe für Messen?

Ja. Dekostoff, Structex und Blackback sind mit Brandschutzklasse B1 nach DIN 4102 erhältlich. Wählen Sie die B1-Variante im Konfigurator, wenn Ihr Veranstalter ein Zertifikat verlangt; das Zertifikat schicken wir auf Anfrage mit.

Welche Druckdaten brauchen Sie?

Eine PDF-Datei im Endformat mit 3 cm Beschnitt umlaufend, Auflösung 150 dpi im Endformat, Farbraum CMYK oder RGB mit eingebettetem Profil, Schriften in Pfade umgewandelt. Jede Datei prüfen wir kostenlos vor der Produktion und melden uns, wenn etwas fehlt.

Warum brauchen Sie 3 cm Beschnitt?

Der Beschnitt wird für den Keder und die Nähkante benötigt. Motive, Logos und Texte sollten zusätzlich mindestens 5 cm vom Rand entfernt liegen, damit sie nicht in der Profilkante verschwinden.

Kann ich die Druckdaten später hochladen?

Ja. Sie bestellen zuerst, laden die Datei im Warenkorb oder nach der Bestellung über den Link in der Bestätigungsmail hoch. Die Produktion startet, sobald die Datei geprüft und freigegeben ist.

Habe ich Anspruch auf einen Farbabgleich?

Sublimationsdruck auf Textil reicht nicht an die Farbtiefe von Papier heran; leichte Abweichungen zum Monitor sind normal. Bei kritischen Farben empfehlen wir ein Muster oder einen Probedruck im Kleinformat vor der Serie.

Bestellen

Wie funktioniert der Konfigurator?

Breite und Höhe eingeben, Profil und Stoff wählen, optional LED oder Zubehör ergänzen. Der Preis erscheint sofort. Anschließend Druckdatei hochladen oder später nachreichen. Für Serien ab fünf Rahmen lohnt sich eine Projektanfrage.

Was kostet ein Textilspannrahmen?

Ein Komplett-Set 100 × 100 cm mit 19-mm-Profil und Dekostoff kostet ab 109,55 € inkl. MwSt. LED-Rahmen beginnen bei 748 €, Outdoor-Rahmen bei 335 €. Der genaue Preis hängt von Format, Profil, Stoff und Beleuchtung ab und wird im Konfigurator berechnet.

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Stornieren ist möglich, solange die Bestellung nicht in Produktion ist; Produktionsstart ist an Werktagen gegen 16:30 Uhr. Eine Änderung ist technisch nicht möglich: Stornieren Sie und bestellen Sie neu. Stornierungswünsche bitte per E-Mail an help@textilspannrahmen.shop.

Gibt es Rabatt bei größeren Mengen?

Mengenrabatte für gleiche Rahmen werden im Konfigurator automatisch berechnet. Ab fünf Rahmen oder bei Sonderprofilen erstellen wir ein individuelles Angebot innerhalb eines Werktags.

Kann ich ein Angebot anfordern?

Ja. Schicken Sie Maße, Stückzahl, Einsatzort und Termin an help@textilspannrahmen.shop oder rufen Sie an. Sie erhalten innerhalb eines Werktags ein Angebot mit Profilempfehlung.

Kann ich ein Muster bestellen?

Ja. Stoffmuster und ein Muster der Acoustic-Wandpaneele schicken wir Ihnen auf Anfrage per Post zu – rufen Sie kurz an unter +49 (0) 7021 97 44 – 22 oder schreiben Sie an help@textilspannrahmen.shop.

Liefern Sie Rahmen auch ohne Druck?

Ja, alle Profile als reines Aluminiumsystem mit Eckverbindern, Stabilisatoren und Montagematerial. Bitte als Projektanfrage anfragen.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Prüfen Sie den Spam-Ordner und Ihr Kundenkonto unter „Bestellungen“. Erscheint die Bestellung dort, ist alles in Ordnung. Fehlt sie auch nach 15 Minuten, kontaktieren Sie den Kundendienst.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Textilspannrahmen und Spanntücher: 4–5 Werktage ab Freigabe der Druckdaten. LED-Rahmen: 6–7 Werktage. Acoustic-Paneele: 8–10 Werktage. Bestellschluss für den Produktionsstart ist Mo–Fr 16:30 Uhr. Bei festem Messetermin rufen Sie an, wir prüfen Express.

Was kostet der Versand?

Nichts – der Versand ist für alle Produkte kostenlos, innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Pakete bis ca. 150 cm Länge gehen mit DHL oder UPS, größere Rahmen und Komplettsets per Spedition. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.

In welche Länder liefern Sie?

Nach Deutschland und Österreich – in beide Länder versandkostenfrei. In andere Länder liefern wir nicht.

Kann ich direkt an eine Messe oder Baustelle liefern lassen?

Ja. Geben Sie die Lieferadresse und Name plus Telefonnummer des Ansprechpartners vor Ort bei der Bestellung an. Für Messegelände mit Anlieferfenstern kontaktieren Sie bitte vorab den Kundendienst.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Mit Produktionsstart erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Speditionslieferungen werden telefonisch avisiert.

Wie wird die Bestellung verpackt?

Rahmen und Spanntücher werden in neutralen, unbedruckten Kartons versendet. Formate über 4 m werden geteilt verpackt und mit Verbindern geliefert. Auf Wunsch versenden wir ohne Absender direkt an Ihren Kunden.

Ein Artikel ist beschädigt angekommen.

Fotografieren Sie Artikel und Verpackung und schicken Sie die Fotos mit der Bestellnummer an help@textilspannrahmen.shop. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung; beschädigte Ware ersetzen wir.

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Rahmen und Spanntücher nach Maß oder mit individuellem Druck sind vom Widerruf ausgeschlossen. Fertigartikel wie Baseplates, Wandhalter oder Plug-in-Keder können innerhalb von 14 Tagen unbenutzt in Originalverpackung zurückgesendet werden. Fordern Sie dafür das Rücksendeformular beim Kundendienst an. Details in der Widerrufsbelehrung.

Zahlung & Rechnung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, PayPal, Klarna Rechnung, Klarna Sofort bezahlen, Überweisung (Vorkasse) und für Geschäftskunden Kauf auf Rechnung (Billie). Alle Details unter Zahlung und Versand.

Kann ich als Firma auf Rechnung bestellen?

Ja. Wählen Sie im Checkout „Kauf auf Rechnung“ (Billie) und geben Sie Ihre Firmendaten an. Bei Projektanfragen erfolgt die Abrechnung per Rechnung mit Zahlungsziel.

Wo finde ich meine Rechnung?

Die Rechnung kommt als PDF per E-Mail und liegt zusätzlich in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ zum Download bereit.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen.

Prüfen Sie, ob der Betrag abgebucht wurde. Falls nicht, geben Sie die Bestellung erneut auf; Ihr Warenkorb bleibt gespeichert. Bei Unsicherheit kontaktieren Sie den Kundendienst, bevor Sie erneut zahlen.

Wann erhalte ich eine Rückerstattung?

Innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Konto & Service

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7021 97 44 – 22 oder per E-Mail an help@textilspannrahmen.shop. Auf der Kundendienst-Seite können Sie auch Druckdaten zur Prüfung einreichen.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein, Sie können als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich, wenn Sie später ein Spanntuch nachbestellen möchten: Dort sind Maße, Profil und Bestellhistorie hinterlegt.

Ich kann mich nicht anmelden.

Prüfen Sie E-Mail-Adresse und Passwort, setzen Sie das Passwort über „Passwort vergessen“ zurück oder löschen Sie die Cookies Ihres Browsers. Klappt es weiterhin nicht, hilft der Kundendienst.

Kann ich meine Adresse oder Daten ändern?

Ja, in Ihrem Konto unter „Adressen“. Die Lieferadresse einer bereits laufenden Bestellung kann nicht mehr geändert werden.

Wie lösche ich mein Konto oder frage meine Daten an?

Per E-Mail an help@textilspannrahmen.shop. Wir bestätigen die Löschung oder senden Ihnen eine Auskunft gemäß DSGVO. Details in der Datenschutzerklärung.

Frage nicht dabei?

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

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